Klachten

Hoewel we al het mogelijke doen om de belangen van onze cliënten te behartigen, kan het toch voorkomen dat u niet tevreden bent over uw budgetbeheerder of over Senturra. U kunt dan een officiële klacht indienen. Dat doet u door een klachtenformulier bij ons op te vragen.

Wanneer u die heeft ingevuld, stuurt u die terug naar ons kantoor. Als wij het formulier binnen hebben, zullen wij er zo snel mogelijk voor zorgen dat uw klacht ook daadwerkelijk wordt onderzocht.

Na afloop van dat onderzoek nemen wij contact met u op om te bekijken wat we kunnen doen om uw klacht te verhelpen. Op die manier zijn we u van dienst en kunnen we tegelijkertijd de kwaliteit van onze bedrijfsvoering naar een nog hoger plan tillen.

login